Política de privacidad

Nuestro compromiso

En WOOLA valoramos la privacidad de usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos información personal relacionada con nuestros servicios de automatización, mensajería y asistencia técnica.

Responsable del tratamiento: RICARDO HERNANDEZ MARTINEZ, bajo la marca comercial WOOLA.
RFC: HEMR0211078F1
CERRADA (CDA) O PRIVADA (PRIV) PASEOS DE PONTEVEDRA 47
PASEOS DEL MARQUES, C.P. 76245, EL MARQUES, QUERETARO, MEXICO
Correo: contacto@woola.tech

Información que podemos tratar

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y empresa.
• Información de negocio: identificadores de cuentas y activos comerciales de Meta, páginas de Facebook y números de WhatsApp.
• Datos técnicos: tokens de acceso, IDs de aplicaciones, configuraciones de webhook y registros de automatización.
• Información de uso: métricas de interacción, entregas y errores técnicos.

Cómo usamos la información

• Configurar y operar el servicio de automatización solicitado y los canales autorizados por cada negocio.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento y mejora continua.
• Atender solicitudes, prevenir uso no autorizado y cumplir obligaciones aplicables.

Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@woola.tech. Para solicitar la eliminación, consulta las instrucciones de eliminación de datos.